Éxito en Medios Sociales? – No tan rápido, hay que aprender

Facebook_Marketing

El éxito del nuevo rol de Social Media Executive del que hablábamos en el post anterior, no está asegurado. Aquí una demostración que la participación de las empresas/marcas en las redes sociales no basta con la presencia y la generación de contenido; es necesario entender la dinámica social y desarrollar nuevas habilidades sociales de interacción, conexión, autenticidad, resolución.
Anexo un estudio muy significativo de los 8 factores de éxito que demuestran correlación y fundamentan el éxito de su presencia en Facebook convertida a referencias positivas (word-of-mouth) e interacciones (transacciones de valor). Los resultados muestran que aún falta madurez social de las compañías para tener mayor impacto en sus estrategias sociales

El detalle y la explicación completa, con nombres y rankings de las compañías, publicado por el blog Web Strategy pueden verla aquí

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