5 Cualidades para Ocupar la Oficina de la Esquina – La del CEO

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En el trabajo de caracterizar un CEO efectivo, di con un buen artículo del New York Times llamado Distilling the Wisdom of C.E.O.’s escrito por Adam Bryant, editor senior y autor del libro

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en el que sintetiza luego de más de 70 entrevistas con CEO’s, las 5 características o cualidades centrales que exhiben y valoran los ejecutivos en esta posición:

  1. Curiosidad Apasionada (Passionate Curiosity): Se refiere a la continua y profunda práctica de reflexionar acerca del comportamiento de las personas y las situaciones, para entender qué funcionó, qué no funcionó, qué historias cuenta la gente y encontrar mejores formas de hacer las cosas. Esta cualidad no los hace los más listos del equipo pero sí los mejores aprendices, que bien el rol pudiera llamarse ChiefEducation Officer
  2. Confianza fundamentada en el terreno (Battle-Hardened Confidence): Esta cualidad, no es tan fácil de observar en las prácticas cotidianas, y se refiere a la capacidad de sortear situaciones difíciles, vencer obstáculos que aparecen insalvables y de darle la vuelta a un entorno desfavorable. Es forjarse en la adversidad. Por lo general, se pregunta mucho a los candidatos acerca de qué situaciones desafiantes ha vivido, cómo ha salido de ellas y qué aprendió en el proceso
  3. Inteligencia de Equipos (Team Smarts): La capacidad de trabajar y operar con equipos, siendo un buen jugador en equipo y habilitando equipos para enfrentar los desafíos del negocio. Entienden cómo funcionan los equipos y cómo sacar lo mejor de ellos. No tan solo entienden cómo actuán sino cómo reaccionan unos con otros en las diversas situaciones
  4. Capacidad de Síntesis (A Simple Mind-Set): La capacidad de articular de manera sencilla y directa la idea central u objetivo que se persigue. En contraposición a las enormes presentaciones de power point (que a veces todo lo complican), aquí el punto del juego es cómo ir precisamente al punto y hacer de esta simpleza la manera de trabajar y resolver los problemas
  5. Coraje (Fearlessness): Esta característica se refiere a una actitud de estar siempre viendo cómo hacer las cosas diferentes, no conformarse con el statu quo de las cosas ni aceptar el tradicional dicho “es que así se hacen las cosas aquí”. Es una constante insatisfacción que genera tensión por hacer las cosas cada vez mejor y si están estables desestabilizarlas para encontrar oportunidades de mejora

Estas 5 características son perfectamente desarrollables a través de la carrera profesional de la gente en las empresas y así como las empresas buscan la manera de guiar a los colaboradores a participar en espacios donde se desarrollen al máximo, es responsabilidad de cada quien saber cuáles son y avanzar por diseño propio en el desarrollo de cada una de ellas

La recompensa para las empresas, la sociedad y los líderes son más que conocidas y necesarias para la creación de valor tanto económico como social

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