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A través de la habilidad de Miguel Gallardo de encontrar “cosas interesantes”, di con este video/experimento: Dias antes del juego entre Benfica y Sporting (1-0). Coca-Cola decidió poner a prueba la honestidad de los fans. En el estadio de la Luz, cerca de las taquillas, fué dejada una cartera en el piso con una tarjeta de afiliación de socio del Sporting y un billete para el juego del sábado. El objetivo era percibir si las personas irían a devolver la cartera o se quedarían con ella. 95% de las personas devolvieron la cartera, actitud que fué filmada por varias camaras ocultas. Para recompensar la honestidad de aquellos que no se dejaron tentar, Coca-Cola les entregó un boleto para el juego. El sábado, antes del partido inicial, el video fué exhibido en las pantallas gigantes del estadio de la Luz, ante los aplausos de más de 60 mil personas. En un momento en que los portugueses se preparan para enfrentar innumerables medidas de austeridad, Coca-Cola quiso divulgar un mensaje diferente:

Sin embargo, lo más interesante para mí es identificar el poder que tiene utilizar los valores (que siempre se manifiestan en prácticas observables: “quedarse o no con la billetera”) para producir en una comunidad, un estado de ánimo particular y la preparación del terreno para alguna acción, por lo general la implementación de un cambio, en la que ese valor será relevante.

Como hemos conversado anteriormente, la emoción de felicidad está siendo utilizado por varias compañías, entre ellas Coca-Cola, para conectar su marca (a través de sus productos y servicios) con este nuevo paradigma de hacer negocios

En un tiempo tan necesitado de “mejores noticias”, nada mejor que hacer una doble contribución: cambiar el paradigma de los negocios como el único objetivo de hacer dinero; y, darnos buenas razones para creer en un mundo mejor

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